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▶朶玫黎官網專寵會員制度說明

為回饋您的支持,我們特別設計了會員制度,讓您的每一筆消費都可以累積紅利點數,於下次消費可以直接折抵:

會員等級

會員門檻

達成會員門檻時獲贈點數

消費贈點辦法

點數折抵辦法

註冊會員

註冊即為會員,不限消費門檻

成為此級會員即可得50點

每筆訂單每消費滿100元可獲得1點回饋

每點可折抵1元,單筆消費滿1,000元,可折抵點數上限為該筆訂單金額之10%。

首購會員

註冊成功後不限金額消費

首購成功即可得100點

茉莉朶朶

年度消費累積滿10,000元,或單筆消費滿6,000元成為此級會員即可得500點

玫瑰朶朶

年度消費累積滿70,000元,或單筆消費滿50,000元成為此級會員即可得3000點每筆訂單每消費滿100元可獲得2點回饋

注意事項:

1.提醒您,使用點數折抵後,將會降低您的結帳金額,可能影響您原本的運費優惠。
2.會員資格自您升等當日起算一年內有效。
3.點數使用期限自歸戶日起算一年內有效。
4.點數由系統自動結算,將於訂單付款後2週內自動歸戶,請自行登入您的帳號即可查詢剩餘點數。若辦理退貨退款則需扣除原獲得點數。
5.「mima 西班牙頂級時尚嬰兒推車‧嬰兒餐椅」與朶玫黎官網皆為朶玫黎國際數位行銷有限公司所有,會員資料共通,會員點數可共同累積並使用。
6.朶玫黎國際數位行銷有限公司得保有隨時調整及解釋以上會員及點數辦法之權利。

▶加入LINE好友:

◆加入朶玫黎官方LINE成為好友,即可獲得50元優惠碼。
◆官網單筆訂單消費滿1000即可折抵,可與會員點數同時使用,當筆消費亦可累積會員點數。

▶填寫LINE問卷參加抽獎:

您的建議與回饋是我們的動力,願朶玫黎在妳辛苦育兒的路上,提供更加完善的服務。

◆填寫問卷即可參加抽獎

◆精美超值小禮物等妳來拿

◆朶玫黎保有此活動最終解釋之權利

▶【購物流程說明】

◆選擇商品花色與數量(可先不用登入會員)

◆加入購物車

◆結帳

◆首次購買者進行註冊/既有會員者直接登入

◆選擇付款方式與填寫收件資料

◆完成購物

▶【反詐騙貼心叮嚀】

提醒您,朶玫黎「不會」主動致電要求您操作ATM、更改付款方式、提供任何銀行帳戶或信用卡資訊、變更會員資格等。

若您接獲假冒朶玫黎或銀行人員,以「已升級成高級會員要自動扣款」、「信用卡誤簽分期」、「款項錯誤」、「訂購數量錯誤」等名義,要求您進行任何操作或提供資訊,請您提高警覺!

如遇到類似狀況,請透過以下管道聯繫我們:
朶玫黎客服專線:03-287-6887 (週一至週五:9:00-12:00 / 13:00-17:00)
朶玫黎客服信箱:info@tomali.com.tw
或於朶玫黎官網、粉專直接私訊我們。
亦可逕向內政部警政署「反詐騙諮詢專線165」查證。
◆如遇滿額贈活動,皆以折扣後最後結帳金額為主,請務必知悉。
◆訂單成立後,若訂單未付款,選擇信用卡付款者將於1日後系統自動刪除訂單,選擇虛擬帳號匯款者將於3日後自動刪除訂單。

朶玫黎目前提供3種付款方式:

◆轉帳匯款(虛擬帳戶)

◆信用卡線上刷卡(限Visa、Master信用卡)

◆LINE PAY行動支付

◆7-11/全家超商取貨付款

本網站使用SSL網路安全交易平台 Secure Socket Layer (128-bits SSL) 技術來加密和傳送您的信用卡資料。 此系統可確保所有直接使用交易主機的網站資料,不會在傳送過程中被攔截和盜用,VISA、MASTER的卡別皆可在此平台刷卡。

◆登入會員後,點選【登入】→【訂單】即可查詢。

◆已成立訂單恕無法為您將訂單「修改」、「加購」、「合併」。
◆若您需要取消已付款訂單,請聯絡客服人員處理。
◆在送出訂單前,請再次確認選購的商品數量及尺寸,避免無法修改訂單所造成您的困擾唷!

先跟您說聲抱歉,沒有辦法讓您及時買到喜歡的商品,朶玫黎商品皆為歐美代理進口來台,遇商品熱銷且運送不及即易造成缺貨。我們也會針對部分商品開放預購,若是預購商品,您可先付款下單,惟到貨日期等相關資訊請以個別商品頁資訊說明為主。

歡迎您關注我們的粉絲專頁,若有熱銷商品補貨到,將會隨時曝光訊息,謝謝您的青睞。

付款完成、訂單確認成立後,方進入寄送程序。台灣本島可選擇順豐宅配或7-11/全家超商取貨。外島地區可選擇郵局宅配或7-11/全家超商取貨。海外地區目前皆無法配送唷!

◆台灣本島將於3個工作天內出貨,選擇順豐宅配請提供正確可收件地址,切勿提供郵政信箱唷!選擇超商取貨如遇門市無法收件會由客服人員聯繫您並協助更改取件超商唷!  

◆外島宅配則不限於3個工作天內出貨,但我們仍會盡速配送,配送方式採郵局或7-11/全家超商取貨。

※部分商品因體積過大,超商取貨及外島寄送皆有所限制,請依照個別商品頁說明為主。訂單金額超過20,000元以上亦無法提供超取服務唷!

如訂單尚未出貨,請速與客服人員聯繫修改訂單收件地址。

※若訂單商品已進入配送程序,請見諒將無法為您做修改。

◆台灣本島地區:

滿$1000即享免運費,商品結帳金額扣除購物金、抵用券、活動折扣等優惠後,總計金額滿$1,000即可免運費。若結帳金額未滿$1000,台灣本島順豐宅配收取$80運費,7-11/全家超商收取$65運費。

◆外島地區:

滿1000即可享7-11/全家超商取貨免運費,商品結帳金額扣除購物金、抵用券、活動折扣等優惠後,總計金額滿$1,000即可免運費。若選擇郵局宅配恕無免運優惠,酌收$250元運費。若需額外物流費用將再另行通知。

※若非朶玫黎之緣故,恕不接受已付款訂單更改貨運方式,若因更改貨運方式產生之價差將由消費者自行吸收。

現貨商品完成付款後,台灣本島將於3個工作天內出貨,配送方式採順豐速運。外島則不限於3個工作天內出貨,但我們仍會盡速配送,配送方式採郵局配送,且離島恕無免運優惠。
若為預購商品,則請參看商品頁上的到貨時間說明,

※工作天不包含例假日及國定假日。

朶玫黎目前不開放海外訂購與寄送服務唷!

根據消費者保護法之規定,您享有商品到貨後七日鑑賞期權益,是由完成簽收取件開始算起至第七天止,為七日鑑賞期限,惟鑑賞期非試用期,收到商品時,請務必保留完整外包裝及吊牌,若發現新品瑕疵請盡速與我們聯繫,並保留商品原貌。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算。

例如:
完成簽收的時間是4/3, 其七天鑑賞期起訖日即為4/4~4/10,
您如欲辦理退貨需於4/10前至【訂單】辦理退貨申請。

以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益:
◆所有商品若非新品瑕疵,凡經拆封使用,或包裝已破損不完整,恕無法提供退換貨服務。
◆原廠吊牌已拆剪、商品下水,將無法退換貨服務。
◆織品類商品有線頭、輕微勾紗、釦眼未開、縫釦略鬆、色差、壓痕、商品染劑味道、小範圍可清洗污漬等紡織品製程中難以避免的情況,恕無法提供退換貨服務。
◆如購買客製化商品,恕不接受退換貨服務。
◆個人衛生用品如手指刷、固齒器等基於衛生因素,恕無法提供退換貨服務。
◆因客戶本身忽略注意事項或未依照使用建議,而導致商品損壞,恕不接受退換貨服務。
◆商品圖片可能產生色差,圖片僅供參考,實際商品顏色請以實物為準,恕不接受色差理由退換貨。
◆如購買商品非商品瑕疵需要換貨,請與客服人員聯繫,確認換貨商品與尺寸後,需自行將商品寄回並支付80元來回郵資。
◆退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。

其他說明:

◆收到商品後,請務必確認商品是否有缺件,商品皆會附上出貨明細單,若發現有缺件請務必主動聯繫,以免影響自身權益。
◆運費如有優惠活動,請見官網活動公告。
◆商品優惠活動結束時,如有來不及修改網頁說明之情形,造成內容或價格異常,請先聯絡客服後再行訂購。
◆如遇優惠活動內容爭議或訂價爭議,朶玫黎將保有最終解釋權利以及最終出貨權利。

朶玫黎針對官網購物客戶,因非屬實體通路,故提供您商品到貨7天(含例假日)之鑑賞期,若收到的商品有新品瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,而需要辦理退換貨,請於收貨後7天內於聯絡客服人員辦理退換貨手續,下列為退換貨注意事項:

◆所有商品若非新品瑕疵,凡經拆封使用過後,或包裝已破損不完整,恕無法提供退換貨服務。
◆原廠吊牌已拆剪、商品下水,將無法退換貨服務。
◆織品類商品有線頭、輕微勾紗、釦眼未開、縫釦略鬆、色差、壓痕、商品染劑味道、小範圍可清洗污漬等紡織品製程中難以避免的情況,恕無法提供退換貨服務。
◆如購買客製化商品,恕不接受退換貨服務。
◆個人衛生用品如手指刷、固齒器等基於衛生因素,恕無法提供退換貨服務。
◆因客戶本身忽略注意事項或未依照使用建議,而導致商品損壞,恕不接受退換貨服務。
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◆如購買商品非商品瑕疵需要換貨,請與客服人員聯繫,確認換貨商品與尺寸後,需自行將商品寄回並支付80元來回郵資。
◆退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。

客服方式:您可於上班時間來電,或是使用本網站右下角的「Message」、「我想發問」,皆可與我們聯繫。惟為加快客服速度,敬請擇一管道來訊即可,避免重複留言,我們珍視每位客戶的意見,必將盡速回覆。
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收到退貨商品後,品管人員確認包裹沒問題,會交由財務統一進行退款作業,約需時2週工作時間,會依照您當初的付款方式進行退款。
  ◆線上信用卡,刷退至您的原刷卡帳戶。
  ◆ATM轉帳,退到您的指定帳戶。
※ 提醒您,工作天不包含例假日、國定假日。

根據財政部令 台財資字第1020004347號令修正【消費通路開立電子發票試辦作業要點】,朶玫黎官網全面實施電子發票,朶玫黎官網消費開立之二聯式統一發票將於出貨後一個工作天以E-mail發送發票開立通知信給您,以茲證明。

※相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw

請於結帳下單時,於「發票類型」勾選「營業人發票」,即可填寫發票所需的抬頭及統編,請正確填寫,避免開立錯誤。我們會將電子發票寄送到您會員資料填寫的E-mail中,若您有請款需求,可自行列印電子發票即可。
註:若勾選「一般發票」則屬個人發票,無法填寫抬頭及統編唷!

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